Môj príbeh 

Dobrý deň, volám sa Linda a som odborník a tréner/ coach/ na služby zákazníkom. Som žena, ktorá žije svoje sny. Mojou úlohou je poskytovať klientom zážitok. Každý podnik si chce zákazníkov udržať a získať nových.

O hostí a zákazníkov sa treba starať od prvej do poslednej chvíle. Aj po odchode starostlivosť pokračuje. Toto je moja vysnívaná práca, ktorá mi poskytla príležitosť cestovať po celom svete, učiť sa v najlepších reštauráciách a hoteloch a dávať tieto skúsenosti ďalej. Aj Vy sa môžete posunúť a získať si zákazníkove srdce a peňaženku.

Začalo sa to niekde v mojom detstve. Snívala som o diaľkach, bielych plážach a modrom mori. Tiež v mojom sne bola krokodília farma na Kube. Trávila som dlhé zimné večere snívaním o tom, aké to raz bude. Po nežnej revolúcii som mala ešte väčšiu nádej že sa mi moje sny splnia.

Bola som šťastná študentka ktorá bola presvedčená že so vzdelaním bude mať lepší život. Vyštudovala som strednú školu ktorú som si vybrala a vysokú na ktorú ma prijali. A bola to pre mňa nuda. Snívala som že budem letuškou. Vždy pekne oblečená a s úsmevom na tvári - presne taká akú som videla v katalógu v mamkinej práci.

Ale nestalo sa. Za letušky brali iba dievčatá vyššie ako 165 cm! A tu sa môj sen skončil ešte skôr ako sa začal...

Začala som sa špecializovať na spoločné stravovanie a cestovný ruch. Vtedy dávno som ani netušila čo to je. Po skončení školy som sa zamestnala v Americkom súťaživom pracovnom prostredí. A to bola bomba! 

To čo som sa doteraz naučila bola iba troška v porovnaní s tým čo na mňa čakalo.Nové pravidlá, cudzí jayzk, iná kultúra atď. Bola som sama a stratená.Musela som sa učiť a hlavne rýchlo.

Poplakala som si. Telefonáty s rodičmi sa uskutočňovali raz do mesiaca, nebolo veľmi o čom hovoriť. ALE - zvládla som to! Preto dnes sa chcem s vami podeliť o skúsenosti a vedomosti. Inormácie prídu k vám možno práve do obývačky kde ste pohodlne usadnený v kresle.

Keď som hľadala informácie o službách na internete, nebolo tam toho veľa. Získať prácu snov je jednoduhšie ako si myslíte. Práca snov vám dáva slobodu myslenia, slobodu podnikania a slobodné ja.

Starostlivosť o zákazníka nie je ľahká, ale s pomocou a skúsenosťami je možné dosiahnuť všetky ciele.

eBooky vám poskytnú spôsob, ako sa orientovať v základoch služieb, pohostinnosti a potrieb zákazníkov. Nájdete to, čo je najlepšie. Môžete zlepšiť svoj profesionálny a osobný život. To je všetko na vás.

eBooky objasňujú kde začať, rôzne techniky a rady. Na konci budete určite vedieť čo je vašou vysnívanou prácou, ako si budovať a udržať zákazníkov a ako môžete uspieť v tom, čo robíte.

25 rokov pracujem v cestovnom ruchu a službách, bola som námorníčka na výletných lodiach a skúsenosti teraz podávam ďalej ako tréner a kouč. 

Toto je začiatok ako si žiť svoje sny !!!